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      智能家居不想當擺設,先破這三道關

      2022-01-06 16:59:31

      來源:財經雜志

      發布者:智家網

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        如果你在電商搜索欄中輸入“家電”兩個字,出來的結果幾乎都會帶上“智能”的標簽。無形中,智能產品滲透進了人們生活的方方面面。但在過去很長一段時間里,智能化產品的特性并沒有得到充分發揮。

        市場的不成熟一度讓企業在智能化轉型的道路上步履維艱。卞娟所在的陽光照明,多年前就嘗試過智能化轉型,但中途屢經曲折,項目一度難以推進。消費者對智能設備的認知度不高、生態不繁榮、自身能力不完備,都是陽光照明轉型路上的絆腳石。

        “如果大趨勢還沒到成熟的階段,那確實比較困難?!北寰暾f,她是節能照明燈具提供商陽光照明的中國區副總經理、智能解決方案中心負責人。

        直到去年,她終于感受到,時機來了。

        5G商用逐漸鋪開、物聯網平臺上的生態日益繁榮、消費者的認知度越來越高,讓物聯網的風逐漸成形。據第三方研究機構IDC數據顯示,2021年全球物聯網市場規模已達7542.8億美元,有望在2025年達到1.2萬億美元,到那時中國的物聯網市場規模也將超過3000億美元。

        陽光照明今年重新梳理了整套數字化轉型戰略,為客戶提供智能互聯的照明方案。另一家照明企業雷士照明也從去年起,將產品與解決方案做了體系化轉型,從智能控制單品,轉為照明系統與生活環境有機聯動的方案。

        不只是智能家居企業,傳統的地產商也在迫切地轉型。2020年,中海地產成立了深圳海智創科技有限公司(下稱中??萍?,為地產主體業務進行科技賦能。綠景集團拿下了深圳最大舊改項目“白石洲”,它聯合智慧城區服務商景悅科技和全球化IoT開發平臺服務商涂鴉智能,計劃將白石洲打造成灣區智慧城區的標桿。

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      中??萍?/p>

        被當做擺設的智能家居終于有了派上用場的機會,產業蛻變的時機業已成熟。但要趕上這一輪數字化變革的浪潮,傳統企業還存在諸多短板,保守的基因、人才的短缺、能力的局限和數據的封閉。它們需要經歷一場從頭到腳的革命,爬過一重又一重關卡。

        從選修到必修

        最近幾年,雷士照明市場營銷副總裁李海波越來越感受到,行業到了不得不升級轉型的關頭。雷士照明創立于1998年,長期致力于LED照明事業,面向全屋照明、商業照明、酒店照明、公共照明、特種照明的需求,提供智能化照明產品與解決方案。

        行業前列的雷士照明卻最早居安思危。李海波說,由于技術門檻較低,照明行業近年來進入了存量競爭階段,市場增速放緩甚至陷入停滯,行業產生嚴重的內卷,低價競爭、降低品質的現象屢見不鮮,最終廠家與客戶落得雙輸的結局。

        “想要跳出純粹的低價競爭這樣的惡性循環,就必須差異化,智慧照明我們以前不擅長,更要趕快補課、趕快投入,盡快轉型?!崩詈2偨Y道,在未來很長一段時間內,雷士照明對智能業務的投入不會過多考慮ROI(投入產出比),公司的目標是由一家燈具廠商蛻變成提供光環境解決方案的廠商。

        卞娟預測,未來幾年智能照明市場將達到近千億的市場規模,對比目前國內整個照明行業兩三千億的規模來說,智能照明行業依然大有前景。

        身處動蕩的地產行業,綠景集團也覺察到了轉型的迫切性。這是一家成立于1984年、扎根于深圳的多元化國際化企業。副總裁兼地產事業部總裁黃甘雨觀察到,今年以來國家對房地產行業的管控越發嚴格,單純依靠拿地、擴張的粗放式增長已經失靈,行業需轉變為有質量的發展模式。這樣的時代趨勢下,在人們原有的居住空間之上改善生活品質、加快數字化轉型尤為必要。

        智能化轉型的難度系數并不低,改變常常伴隨著陣痛與不適,但這是一門不得不修的課程。

        “全盤大調整?!北寰暾f。原本商業模式中的全部鏈條都需要改進,從市場調研,到產品開發,再到供應鏈、生產、質檢和售后服務。為此,陽光照明在每個環節中都安排了專門負責智能化轉型的人員,環節上下游彼此配合。

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      陽光照明

        一個最實際的案例是,一套完整的智能家居中常常配備多達幾十個智能設備,除了照明產品,還有窗簾、電視和門鎖等,消費者難以獨立完成這些設備的連接、安裝和調適。這就要求企業配備專業的智能安裝團隊或者與有資質的第三方合作,提供售后服務。這個團隊的專業性要求相對較高,能力的建設不在朝夕之間。

        最核心的問題還是人。一個形成了路徑依賴的團隊,很難在新環境中迅速摸索出一套成熟可用的打法。它不僅要求一個組織更新觀念,還要重塑研發、生產和銷售等多個環節,每個環節間各部門如何協作、上下游如何配合,都需要一套新的方法論。

        中海的方式是從一開始就將之作為“一把手工程”?!皬念I導層面就要高度重視,確保上下貫通?!敝泻?萍伎偨浝砝罴t衛說。目前中海地產董事長與總裁直接參與數字化、智能化系統的立項決策,并緊密協助科技版塊的系統建設與推廣,各業務部門及下屬城市公司配合協同。

        在地產行業中,智慧技術的應用已是不可逆轉的趨勢。但城市更新項目開發周期相對較長,綠景集團也在思考如何趕上技術迭代的速度。白石洲項目被譽為深圳的“舊改航母”,建成后規劃計容建筑面積達358萬平方米,規模相當于一個小型城市。

        “白石洲項目開發周期約為8-10年,而科技產品迭代的速度很快,兩年前的設計放在今天已經是落伍的了?!秉S甘雨說,白石洲舊改以打造最先進的智慧城區為目標,這就意味著公司必須具備敏銳的科技觸覺,時刻關注前沿的系統與應用技術,并將其運用到智慧化項目中。

        雖然數字化轉型短期內較難直接產生收益,但從長遠來看有極大的商業潛力。李紅衛說,為地產主業賦能的科技業務能夠有效降低運營成本、提高運營效率,帶動主業的溢價。隨著物業管理的進一步智能化,也能收取適當的服務費用。

        相似的情形在千行百業中上演。時至今日,數字化轉型已不是企業的可選項,而是必選項。在數字經濟時代,傳統商業模式陷入瓶頸期、增長乏力,企業只有一條路可走:與其被時代浪潮推著,踉踉蹌蹌地往前走,更明智的做法是主動擁抱變化,謀求轉型。

        從碎片化到一攬子

        雷士照明在啟動轉型前,曾進行大量的市場調研,得到最多的反饋是,不少智能化產品的使用率其實很低,智能的功能僅在購置的當天試用,過后就變成了擺設?;ㄉ诘粚嵱?,這是當前物聯網市場面臨的主要痛點之一。

        現在,單純依靠語音或手機控制燈光的開關,不再是稀奇的功能。李海波認為,智能化設備的使用率難以提高,關鍵在于用戶的真實需求與廠商假想的需求間的溝壑。

        他說,許多廠商一直在把自己認為的“好產品”推給用戶,卻沒有考慮實際使用場景和習慣。如果只是人為地創造模式和情境,用戶并不會因為購買了某個家電或某套系統就改變自己的生活方式。

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      雷士照明

        陽光照明也遇到了類似的問題,一種解決方案是,將燈光的使用場景組合起來,通過場景開關控制,包括“回家場景”“就餐場景”等。用戶可以通過手機、語音或手勢控制,也可以自動化控制,例如系統檢測到有人回家,就可以自動開啟燈光,并完成一系列家電的就位工作。

        場景化的照明方案還對節能減排有一定作用。卞娟說,在智能寫字樓內,通過日程管理和傳感器檢測,實現智能調節照明方案,可以比傳統的手動控制燈光的節約20%-30%的能源。

        雷士照明推崇的是“人因照明”的理念,認為好的照明環境應當以人為本,簡單來說就是根據人體的生理節律、自然環境來調節照明方案。這是照明企業理想中的方案,但目前實現起來有難度,企業通常只能完成某個特定場景的人因照明。

        在理想狀態下,根據所在地和氣候條件,系統可以計算出日落日出的時間,以及當前地點的光照特征,照明系統可以通過調整照明的亮度、色溫等參數,模擬自然光的照明效果,為人體提供最舒適的照明環境。

        “照明行業的生意模式不能只是賣磚頭、賣瓦塊,而是要賣針對客戶需求定制化設計的房子?!崩詈2ㄕf。

        不只是照明行業,地產行業也需要形成自己的解決方案。地產包羅萬象,在智慧建造、智慧家居等領域都有細分業務,這需要多樣化的智能產品,包括消防、安防、泊車、物流等。但每個細分領域的產品都專注自身,標準化程度較低,很少有公司提供一攬子的全生命周期解決方案。

        李紅衛認為,這會導致業務的碎片化和系統的垂直化,無法實現數據和業務的聯動。因此中??萍荚诖蛟熘腔鄣禺a時更著眼于中長期戰略、強調頂層設計,必須由需求驅動,讓智慧化項目與業務需求緊密結合,從而做好整個系統的規劃建設。

        黃甘雨提到,正是由于產品的碎片化導致的信息孤島,促使綠景提出了智慧城區的概念。通過平臺數據的打通,一個平臺上可以匯集城區內居民需要的所有智慧化服務,平臺還將拉通地產、商業、物業等跨業態服務的協同管理,未來還會在智慧居住、智慧商圈等場景落地。

        在數字化時代,僅憑銷售相對孤立的產品已很難獲得市場認可,相較于傳統的從單個產品出發解決問題,企業在智能化轉型的過程中更要著眼于全盤方案,打通業務與數據的各個關節,才能實現暢聯互通。

        從單打獨斗到并肩作戰

        今年上半年,陽光照明開始與全球化IoT開發平臺服務商涂鴉智能合作,將陽光照明的產品和解決方案與涂鴉平臺進行對接。卞娟提到,由于一套智能解決方案對資源的需求度極大,傳統企業缺乏相應的人才與資源,要想開發出成熟、好用的系統至少需要2-3年的時間,“時間上等不起”。另外,外界已經有專業的解決方案平臺,再起爐灶不是明智之舉。

        涂鴉帶來的能力是現成的,它迅速幫陽光照明解決了幾乎所有問題——從云端到App的一站式解決方案,陽光照明可以快速對接,搭建自己的方案,節省了大量的人力、時間與資源。

        卞娟形容,這相當于涂鴉把打地基、蓋房子這類比較困難的事情完成了,入駐企業只用按照喜愛的風格自行設計即可?!巴盔f做完了差不多80%-90%的工作,我們只需要完成剩下的10%-20%就可以了?!?/p>

        智能時代注定是一個跨行業的時代,沒有任何一家公司可以單打獨斗。在準備智能化轉型時,雷士照明最重要的一項工作是將公司的大門打開,厘清內外邊界,找準自我價值,與平臺、上下游公司對話。

        去年底,雷士照明與涂鴉啟動了戰略合作,這在李海波看來是一個順理成章的決定。在涂鴉的基礎上,雷士照明無需考慮系統與生態的問題,可以將重心放在其擅長的照明環境開發上。

        對于中海地產而言,借力平臺、快速推進智慧轉型還有著現實層面上的考量。李紅衛透露,目前全行業配備了智慧住宅的比例約為7%,而中海地產已經達到了35%。這主要是因為中海地產主要布局的是一二線城市的高端住宅,業主常對產品、服務有更高的要求。

        今年中??萍寂c涂鴉達成合作后,共同打造了智慧人居平臺系統、小海智家App、小海智慧中控App、小海同學、小海運營管理系統等。

        李紅衛介紹,中??萍贾赃x擇與涂鴉合作,是看重涂鴉作為全球化IoT開發平臺服務商,擁有廣泛的市場影響力和較高的生態成熟度。目前中??萍寂c涂鴉合作的智能家居已在多個項目落地,業主入住后可以通過小海智家App控制屋內全部智能設備,這一方案明年還將進一步加大推廣力度。

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      綠景集團總部

        在綠景集團的主導下,景悅科技和涂鴉智能作為技術服務商,為白石洲智慧城區項目打造了城區運營管理平臺(Urban Operation Platform)。目前該平臺在智慧停車、智慧物流、智慧環衛、5G光網等專題的設計方案,已落地到建筑設計中。今年年底,這一平臺將會完成開發并在綠景集團現有的住宅小區投入使用。

        如果說過去不同行業間的公司身在一座座孤島上,各自為營,固守著自己的數據和能力,那么數字化時代,開放、中立、第三方的IoT開發平臺服務商,就如同架接起島嶼的跨海高速。結合平臺的生態與己方的優勢,企業才能完成從傳統時代到數智時代的驚險一躍。

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